Uspešna karijera u oblasti prodaje zahteva veliki broj različitih veština i kompetencija. Pa, ipak vrednovanje i opšta percepcija baš i ne odražava pravilno razumevanje i shvatanje stepena složenosti, čak postoje brojne zablude i predrasude u vezi toga, koje su ponekad prisutne, čak i kod nekih osoba koje su na neki način uključene u proces prodaje. Zato smo sakupili pet najčešćih zabluda, koje očigledno postoje i u MLM svetu. Pošto ih identifikujemo, imaćemo bolje šanse da ih shvatimo i da se efikasno borimo protiv njih.
1. Karijera u prodaji je zanimanje nižeg ranga
Dovoljna je već samo i samo mala količina predrasuda, pa sigurno nećemo moći da obavljamo naš posao onako kako treba. Mnogi žive u zabludi, da to što jedan prodavac radi je nešto pogrešno i neetično. Često čak i sam prodavac razmišlja na taj način, što sprečava tu osoba da napreduje i dobro obavlja svoj posao. Najuspešnije će postati one osobe, koje sa ponosom rade svoj posao, jer im je jasno da bi bez prodaje život jednostavno prestao da funkcioniše.
2. Biti uporan i istrajan je moralno pogrešno
Postoje ljudi oko nas koji žele da nas ubede da je asertivnost, tojest biti pun samopouzdanja, u samoostvarenju praktično ista stvar kao i biti agresivan i da je to nešto pogrešno. To, takođe, znači da bi karijeru u prodaji, kao i sve poslove koji podrazumevaju pregovaranje, ubeđivanje, debatu ili preduzimljiv stav – trebali da izbegavamo. Da li ste već čuli za izreku, da je čak i najsjajniji i najvredniji dijamant u stvari samo običana komad uglja, sve dok se ne obradi i polira na pravi način? Isto tako, i većini ljudi je potrebno da se donekle ubedi i izloži dodatnom uticaju, kako bi mogli da donose odluke i dođu do odgovarajućih rešenja. Ako neko nije u stanju da izgradi ubedljive argumente ili jednostavno popušta u takvim prilikama i situacijama, onda to nije u pitanju osobenost i lični afinitet te osobe, već je više u pitanju problem sa stručnošću, što se dodatnom edukacijom i razvojem može prebroditi.
3. Biti odbijen je uvreda
Naravno, niko ne voli da bude odbijen, ali ukoliko neko previše osetljivo reaguje na to, i nije u stanju da se nosi sa time čak danima, onda posao u prodaji možda stvarno ne predstavlja najbolji izbor karijere za tu osobu. Međutim, u tom slučaju neće samo prodaja da bude izuzetno teško zanimanje, već i sam život, jer ljudi u svakodnevnom životu u različitim situacijama često i rutinski govore “ne” jedni drugima. Najbolje rešenje je, da naučimo kako da se pravilno odnosimo sa odbijanjem: nikada odbijanje ne treba shvatati lično, posebno u slučaju direktne prodaje, pošto tada praktično ne odbijaju vas lično, već samo ponuđenu opciju. A jedno “ne” preokrenuti u jedno “da” predstavlja pravo merilo veštine prodaje, koje se može naučiti i usavršavati, što je i preduslov za uspešno karijeru u ovoj struci.
4. Cena je ključ za prodaju
Ukoliko verujete da je niska cena od ključnog značaja za uspešnost prodaje, onda živite u velikoj zabludi. 99 odsto robe koja se prodaje na svetskom trižštu može da se zameni za jeftiniju alternativu – bilo da se radi o novčaniku, telefonu, autu ili osiguranju. Ono što je zajedničko za sve ove stvari je, da većina nije od suštinskog značaja za život, tako da ukoliko bi zavisilo isključivo od cene, većinu ih nikada ne bismo ni kupili. Sama cena je samo mit, i to moraju da shvate svi, koji žele da napreduju i da budu uspešni u prodaji.
5. Postavljanje pitanja je nametljivo ili drsko
Ko se ne usuđuje da postavlja pitanja ili se plaši da započne priču sa nekim ne može biti uspešan ni u pregovaranju, ni u prodaji. Morate naučiti kako da postavljate određene vrste pitanja, kao npr. koliko dugo već dotična osoba radi u toj firmi, koliku zaradu ostvaruje ili ko je u porodici osoba koja donosi odluke. Ukoliko vi zazirete od ovih pitanja i ne umete da prihvatite ideju da ih primenjujete, onda je strah ono šta će odrediti Vaš učinak i uspehe u prodaji, a to nikako ne može predstavljati dobar znak za budućnost.
Korišćena literatura i izvori: http://www.dealerrefresh.com/10-reasons-sales-people-fail/
