Poslednji deo našeg serijala nudi teoretske i praktične savete graditeljima mreže - početnicima i onima sa malo iskustva o osnovama klasične gradnje mreže. Ranije smo govorili o tome kako da pozovemo prijatelje i kako da tražimo preporuke. Ovaj put ćemo se pozabaviti upoznavanjem. Pod upoznavanjem podrazumevamo prvi direktan sastanak sa potpunim strancem (to jest, ne nekoga po preporuci).
Zašto sklapati poznanstva?
Pre svega, zato što Vaša prvobitna lista imena sa kojom ste počeli verovatno nije dovoljno duga da izgradite posao zadovoljavajućeg obima. I kao drugo, zato što sa novim poznanikom uvek počinjete od početka, bez zajedničke prošlosti. Nisu vas poznavali kao dete, niste ni nečiji prijatelj ili kolega sa posla. Videće u vama uspešnog poslovnog čoveka/ženu, pod uslovom da vi odajete takav utisak.
Međusobni odnosi su značajan kapital u svim sferama života. Za profesionalnog graditelja mreže upoznavanje ljudi (tj. sklapanje novih poznanstava) nije ništa manje od načina života! Kao što je jedan menadžer rekao: „Neće vam proći da od ponedeljka do subote budete zli i neprijatni prema ljudima, a onda odjednom u nedelju stavite svoj „najbolji osmeh” i počnete da zračite u kontaktu sa svima koji vam se nađu na putu.” Imajte na umu da nikada ne znate kada ćete naleteti na „najbolje ljude”. Zato uvek budite spremni da u svako doba i bilo gde upoznajete nove ljude: u kupovini, u pošti, dok vežbate u teretani, dok razgledate umetnička dela u galeriji ili ste na nekoj degustaciji, recimo pića. Bilo da ste došli kao podrška timu na neki sportski događaj ili prisustvujete nekom koncertu, sipate gorivo na pumpi u 2 ujutru ili samo stojite na pešačkom i čekate zeleno svetlo - morate uvek biti spremni. Morate biti spremni čak i nakon najluđe voženje rolerkosterom!
Prepoznajte otvorenost za saradnju i interesovanje
Zapamtite, vaš cilj nije da preplavite informacijama i osećanjima ljude i uvučete u svoje poslovanje svakog koga možete i čim možete. Naprotiv, budite pažljivi prema ljudima, imajte strpljenja, budite ljubazni, uslužni i komunikativni. Sve to je sastavni deo posla jednog graditelja mreže. Vi ćete prepoznati otvorenost za komunikaciju, videćete da li postoji interesovanje i znaćete ko je osoba i da li možete ostvariti jedan kvalitetniji dugoročniji kontakt. Tokom vremena, kako budete napredovali u ovom poslu znaćete kome šta da ponudite - proizvode ili poslovnu mogućnost, kao rešenje njihovih problema. Nemojte žuriti, jer ćete tako samo zaraditi titulu nametljivca. Ne brinite, uopšte nije problem ako ne dođete do faze rešavanja problema sa svakim od njih.
Uvek budite iskreni
Mnogo je lakše upoznati ljude i sklopiti nova poznanstva kada vas pokreće iskrena radoznalost i želja da nekome pomognete (Kako bih mogao pomoći ovoj osobi?) nego kada vas vodi nagon da nekoga ubedite i u nekom momentu nešto konačno i prodate toj osobi. Zapamtite, ključ za upoznavanje ljudi je prirodan, opušten stav, jer to odaje spontanost. Veštačka ljubaznost je nešto šta većina ljudi vrlo lako prepozna i odmah u njima budi sumnjičavost i pokreće odbrambeni stav prema vama. Sa druge strane, oni koji u bilo kojoj situaciji prepoznaju i prihvate mogućnosti, to su ljudi koji će najverovatnije uspeti. A to je zato što svi mi volimo i svima prija lep razgovor i malo smeha, zar ne?
Sklapanje poznanstva može da se nauči
Uspostavljanje profesionalnog kontakata je niz koraka koji se zapravo mogu naučiti, mogu ih naučiti čak i oni koji nisu došli na ovaj svet „sa osmehom na licu”, pa se ipak ljubazno upoznaju sa akušerom. Štaviše, primećujemo da kada neko pronađe način druženja koji najbolje odgovara njihovoj ličnosti, onda će im upoznavanje ljudi predstavljati zadovoljstvo. Kod nekih će to biti poput dečije radoznalosti, a kod drugih potpuno opušten pristup ljudima. Tajna je u vežbanju. Vežbajte mnogo! Da li ste aktivni graditelj mreže? Zašto onda ne pokušavate svakodnevno da sklopite nekoliko novih poznanstava - samo jedno ili dva - za početak? Sledeci korak bi bio da tu kvotu podignete bar malo više. Dobra je ideja, na primer, da promenite vašu dnevnu (nedeljnu) rutinu i idete na različita mesta (ili barem u različito vreme) da obavite kupovinu, da jedete, da vežbate, da idete drugim putem kući… Bilo kakva promena.
Šta da kažem ljudima?
To je najčešće postavljeno pitanje na našim obukama o socijalnim veštinama i Mrežnom Marketingu. Iz tog razloga, posebno pažnju posvećujemo obradi različitih faza sklapanja poznanstva kroz mnogo primera, analizirajući sve mogucnosti. Postoji bezbroj načina da nekom priđete: možda ćete napraviti neku primedbu, dati kompliment, zatražiti ili ponuditi pomoc, pronaći ćete zajedničke teme i tako dalje. Sve po potrebi, u bilo kojoj situaciji. Iz iskustva znamo da kada neko započne razgovor, na jedan od gore navedenih načina, postepeno će se izgraditi samopouzdanje i postajaće efikasniji i sklapaće 4-5 novih poznanstava dnevno (preko internet kanala, moguće je čak i 20-30 novih ljudi).
Ne možete da pogrešite!
Ne brinite, ne možete pogrešiti, sve dok ljudima nudite prave vrednosti (pohvalite ih, odajte priznaje kada to zaista zaslužuju, uputite im osmeh, budite pažljivi prema njima, itd.). Takav stav će vam dosta olakšati uspostavljanje kontakta, doneće vam pozitivna iskustva, a vi ćete zauzvrat biti opušteniji dok komunicirate. Profesionalno druženje se može naučiti korak po korak. Prvo se samo obraćate ljudima; možda postavite neka pitanja. Kasnije možete saznati sa čime su nezadovoljni, šta ih muči. Onda posle izvesnog vremena, kad ste zadobili njihovo poverenje, tada možete da im kažete zašto bi trebalo da ostanu u kontaktu s vama, i tada ste već u poziciji da zatražite neki kontak od njih.
Sve u svemu, upoznavanje ljudi je navika. Nešto šta zapravo jesmo. Svet je pun ljudi koji kupuju na određenim mestima, koji su članovi nekih klubova itd. Samo ih morate pronaći. To možete učiniti spontano ili "naučno". Samo uradite to i uživajte u tome - to je sve o čemu se radi. Ako znate da upoznajete ljude, onda je ceo svet na vašoj listi imena!
Šlag na torti
Pošto je kamen temeljac izgradnje mreže uzor koji se kopira, širenje poslovanja putem sklapanja novih poznanstava je naročito dobro kada je uz Člana tu i lider, njegov sponzor, jer mu on uliva ogromnu količinu vere: Član početnik ce početi da veruje da je i on/ona u stanju da ispuni svoje ciljeve kada vide kako je lako upoznati nove ljude iz dana u dan.
Zoltan Njiri (Zoltán Nyíri)
ekonomista, MLM trener, autor
